En Glasstec, la confianza de nuestros clientes es el pilar de nuestra operación. Reconocemos que la privacidad de su información personal no es solo un requisito legal, sino un derecho fundamental. Por ello, cumpliendo con las normativas internacionales de protección de datos, ponemos a su disposición el presente documento.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Glasstec, con domicilio para oír y recibir notificaciones en su sede corporativa, es el responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestros canales digitales (sitio web, redes sociales), formularios físicos, llamadas telefónicas o durante el proceso de consultoría técnica.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
- Asesoría Técnica y Diseño: Evaluar sus necesidades específicas en diseño arquitectónico y construcción personalizada.
- Propuestas Comerciales: Elaborar presupuestos detallados, cronogramas de obra y análisis de viabilidad de proyectos.
- Relación Contractual: Formalizar contratos de prestación de servicios, seguimiento de obra y cumplimiento de garantías.
- Atención al Cliente: Gestionar dudas, aclaraciones, facturación y servicios de post-venta.
- Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con las obligaciones fiscales derivadas de la relación comercial.
De manera secundaria, podríamos utilizar su información para enviarle actualizaciones sobre nuevas tecnologías en construcción o encuestas de satisfacción, procesos que usted podrá rechazar en cualquier momento.
3. Datos Personales Recabados
Para las finalidades antes mencionadas, Glasstec podrá solicitar los siguientes datos:
- Datos de Identificación: Nombre completo, firma autógrafa, identificación oficial.
- Datos de Contacto: Domicilio particular o de obra, correo electrónico, teléfono fijo y celular.
- Datos Patrimoniales/Financieros: Información para facturación, cuentas bancarias y comprobantes de pago.
4. Transferencia de Información
Glasstec no comercializa, vende ni alquila su información personal a terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos con proveedores externos estrictamente necesarios para la ejecución de su proyecto (como peritos, calculistas o proveedores de materiales especializados) bajo estrictos convenios de confidencialidad, o cuando la ley así lo exija.
5. Medidas de Seguridad
Para garantizar la integridad de su información, hemos implementado un ecosistema de seguridad robusto:
- Administrativas: Acceso restringido de nuestro personal a la base de datos según su nivel de responsabilidad.
- Técnicas: Uso de protocolos de encriptación (SSL) en nuestro sitio web y servidores protegidos.
- Físicas: Resguardo seguro de expedientes físicos y control de acceso a nuestras oficinas.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de su persona, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal a nuestro Departamento de Privacidad al correo electrónico: privacidad@glasstec.com
7. Uso de Cookies
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que se obtienen son de carácter estadístico y pueden ser deshabilitados directamente en la configuración de su navegador.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Glasstec se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos.
Última actualización: Abril de 2026.